※空間画像は制作中のものとなります。実際の空間デザインとは異なります。
画像内の衣装が展示されるかは未定です。
メタバース空間への⼊場に関して
- 当メタバースは「どなたでも利⽤できる無料空間」と「チケット購⼊で利⽤できる有料空間」がございます。
- チケットは無料空間にて購⼊することができます。
- データ転送量が多いため、Wi-Fiでのご利⽤を推奨しております。
- スマートフォンのキャリア回線でご利⽤される場合は、通信が安定している場所でのご利⽤をお願いします。
-
ご利⽤の端末やOSのバージョンによっては動作しない場合がございます。
詳しくは下記FAQの「推奨環境」をご参照ください。
空間に⼊場できない場合、以下をご確認ください。
- ブラウザのリロードをお試し下さい。
- ブラウザを⼀度落とし、再度⽴ち上げアクセスください。
- 端末を再起動し、再度⽴ち上げアクセスください。
-
ブラウザのタブを開きすぎているとアクセスできない場合がございます。
同時に開くタブは少なめを推奨しております。
※上記の他、推奨環境以外ではアクセスできないことがあります。
推奨環境は？
下記となりますのでご確認ください。
■PC
ブラウザ：Chromeの最新版をご利用ください
OS:Mac Catalina以降（※Safariではご利用いただけません）、Windows 10以降
GPU:Intel Iris Plus Graphics 640 相当以上、NVIDIA GeForce 1060 相当以上
■Android
ブラウザ：Chromeの最新版をご利用ください
OS : Android 9以降
■iOS
ブラウザ：Safariをご利用ください
iOS : iOS15.5
推奨端末：iPhoneXシリーズ以降
※上記のスペックを満たす全ての機種の動作を保証するものではありません。
なお、下記は非対応端末となります。
AQUOS SERIE、ZenFone Max(M2)、arrows Be4、arrows Be3、Nexus6P、Xperia Z5、Nexus5x、Huawei nova lite 2、Androidタブレット端末
■PC
ブラウザ：Chromeの最新版をご利用ください
OS:Mac Catalina以降（※Safariではご利用いただけません）、Windows 10以降
GPU:Intel Iris Plus Graphics 640 相当以上、NVIDIA GeForce 1060 相当以上
■Android
ブラウザ：Chromeの最新版をご利用ください
OS : Android 9以降
■iOS
ブラウザ：Safariをご利用ください
iOS : iOS15.5
推奨端末：iPhoneXシリーズ以降
※上記のスペックを満たす全ての機種の動作を保証するものではありません。
なお、下記は非対応端末となります。
AQUOS SERIE、ZenFone Max(M2)、arrows Be4、arrows Be3、Nexus6P、Xperia Z5、Nexus5x、Huawei nova lite 2、Androidタブレット端末
スマホの推奨環境の範囲の端末でも動作しません。
大変申し訳ございません。一部製品では動作しない場合がございます。予めご了承ください。バックグラウンドで起動されているアプリの停止、別のサービスのブラウザタブを削除いただくことで、改善する場合もございますので、お試しください。
画面が停止しました、どうすれば良いでしょうか？
1.ブラウザのリロードをお試しください。
2.ブラウザを一度落とし、再度立ち上げアクセスください。
3.端末を再起動し、再度立ち上げアクセスください。
2.ブラウザを一度落とし、再度立ち上げアクセスください。
3.端末を再起動し、再度立ち上げアクセスください。
スマホで縦画面で利用することは可能ですか？
いいえ。横画面でご利用いただけますようお願いいたします。
スマホでブラウザの検索バーが出てしまいます。非表示にする事はできますか？
■iOS端末：一度、画面を縦にしてから再度横向きにしてください。
※それでも改善しない場合は、以下の設定をご確認ください。
・iOS14の場合は、設定>Safari>タブバーを表示をOFFにしてください。
・iOS15以降の場合は、設定>Safari>タブ>「横向き時にタブバーを表示」をOFFにしてください。
■Android端末：右上にある、最大化ボタンをご利用ください。
ご利用の端末によっては、検索バーを消せない場合がございます。
※それでも改善しない場合は、以下の設定をご確認ください。
・iOS14の場合は、設定>Safari>タブバーを表示をOFFにしてください。
・iOS15以降の場合は、設定>Safari>タブ>「横向き時にタブバーを表示」をOFFにしてください。
■Android端末：右上にある、最大化ボタンをご利用ください。
ご利用の端末によっては、検索バーを消せない場合がございます。
動画が視聴できません。(iOS15.2、15.3をご利用の場合）
iOS15.2、15.3をご利用の方は、動画再生にあたり設定が必要となります。
- iPhone/iPadの「設定」アプリ内の「Safari」を選択し、スクロールして「詳細」を開きます。
- 「詳細」ページ下部にある「Experimental Features」を選択し、「実験的な Webkitの機能」を開きます。
- 「GPU Process: Canvas Rendering」をオフ（灰色の状態）。
- 一度「Safari」のアプリを終了（タスクキル）し、再度アクセスすることで動画を 視聴できます。
チャットは利用できますか？
いいえ。チャット機能はございません。
iPadでの操作がしづらいです。
PC用の画面が表示されている可能性があります。画面上部の検索バー内左にある「ああ」もしくは「aA」を押していただき、「モバイル用Webサイトを表示」を押してください。
メタバース展に関する
お問い合わせ
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受付時間 2023年8月9日（水）〜22日（火）の10時〜20時
※システムやアクセスに関するお問い合わせについて、ご回答にお時間を頂戴する場合がございます。
※メタバース展以外のお問い合わせは、⼤丸東京店03-3212-8011（⼤代表）へお問い合わせください。